+46 (0) 8 - 28 26 33 info@ipool.se

Vanliga frågor

Hur skapar jag ett konto?

Kontakta oss på +46 (0) 8 – 28 26 33 eller info@ipool.se om du vill ansluta ditt företag till ipool.

Är du anställd på ett företag som har ipool kontaktar du din arbetsgivare.

Hur laddar jag ner appen?

Du hittar våra olika appar på App Store eller Google Play. Tänk på att det finns flera olika ipool-appar.

För våra kunder som loggar in på ipool.se

Google Play (Android)

App store

För våra kunder som använder ipool Employee och ipool Manager

Ipool Employee för personal

Google Play (Android)

App store

Logga in på PC

ipool Manager för administratörer och ledare

Google Play (Android)

App store

Logga in på PC

Jag kommer inte in i ipool?

Säkerställ att du använder rätt app. Se fliken ”Hur laddar jag ner ipool?” ovan.

Säkerställ att du skriver rätt lösenord. Tänk på att stora i (I) och lilla L (l) liknar varandra.

Testa att logga in på webbsidan www.ipool.se. Om det inte fungerar att logga in, testa återställa ditt lösenord. Du kommer då få ett mail med ett nytt starkt lösenord inom kort. När du fått mailet, kopiera lösenordet och klistra in det i lösenordsfältet. Därefter kan du logga in och byta till eget lösenord. 

Jobbar du på Uppsala kommun?

Vänligen vänd dig till Uppsala kommuns vikarieförmedling, tel. 018-726 00 70, vikarieformedling@uppsala.se. Du hittar även mer information på https://www.uppsala.se/varavikarie

Jag har glömt mitt lösenord?

Klicka på länken ”glömt lösenord?” vid inloggningsrutan eller här.

Annars kontakta din närmaste chef så hjälper de dig.

Jag har glömt mitt användarnamn?
Kontakta din närmaste chef.
Varför loggas jag ut hela tiden?

Om du har fått ett nytt lösenord skickat till dig loggas du ut från appen nästa gång du försöker gå in.

Om du byter lösenord inuti appen kommer du också loggas ut nästa gång du försöker öppna appen.

Appen står bara och laddar?
Ibland händer det att iOS-enheter står och laddar när de försöker öppna ipool. Då räcker det inte med att stänga ner appen på mobilen. Prova att radera appen och ladda ner den igen från App store.

Känner du till att vi har:

Utbildningsfilmer

Du har väl inte missat att vi har färdiga utbildningsfilmer?

ipool Academy

Boka gärna in dig på en webbutbildning.

i

Dokumentation

Håll utkik efter frågetecknet innuti appen så hittar du all relevant dokumentation.

Visiting Address

Kungsgatan 17
SE-111 43 Stockholm

 

Sales

+46 (0) 8 - 28 26 33
info@ipool.se

 

Support

+46 (0) 8 - 28 26 33
support@ipool.se

Visiting Address

Kungsgatan 17
SE-111 43 Stockholm

Sales

+46 (0) 8 - 28 26 33
info@ipool.se

Support

+46 (0) 8 - 28 26 33
support@ipool.se